Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas dmf.vibraalto.cl, creas tu cuenta en DMF Academy o compras un plan. El responsable es Demian Muller; contacto: Demian.muller@gmail.com.
1. Qué datos tratamos
- Cuenta: tu email y tu contraseña. La contraseña la gestiona Firebase Authentication (Google) y nunca la vemos.
- Compras: el plan comprado, el estado del pago, el medio de pago usado y los identificadores de la transacción. No recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta: los procesa directamente Mercado Pago o Klap.
- Progreso: las lecciones que completaste dentro de la Academy.
- Uso del sitio: eventos agregados y sin datos personales (por ejemplo, que se vio la sección de precios), para mejorar el sitio.
2. Para qué los usamos
- Crear y proteger tu cuenta.
- Procesar tu compra, activar tu acceso y atender reembolsos.
- Coordinar las clases en vivo de los planes Pro y Elite.
- Responder tus consultas de soporte.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y para ese fin:
- Google Firebase (cuentas, base de datos y alojamiento del sitio).
- Cloudflare (procesamiento de pagos del lado del servidor y entrega de video).
- Mercado Pago y Klap (procesamiento de pagos).
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, con sus propias garantías de seguridad.
4. Almacenamiento en tu navegador
Usamos el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar la compra que estás haciendo mientras inicias sesión. No usamos cookies publicitarias.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas una cuenta activa. Los registros de pago se conservan el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, u oponerte a su tratamiento, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Escríbenos a Demian.muller@gmail.com desde el email de tu cuenta y responderemos dentro de un plazo razonable.
7. Seguridad
El acceso a la Academy y a los videos requiere una sesión válida; los pagos se verifican directamente con el procesador antes de activar cualquier acceso, y las credenciales del servicio nunca están en el navegador.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.